Hesap durdurma nedir?
Hesap durdurma, builan.net’in Hesap Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları Sözleşmesi gereği, tüm kullanıcıların güvenliğini göz önünde bulundurarak builan.net hesabını geçici veya kalıcı olarak kullanıma kapatmasıdır.
Hangi durumlarda hesap durdurulur?
- Hesap Sözleşmesi'nde yer alan kurallara uyulmaması
- Hesap Sözleşmesi'nde yer alan birden fazla hesap açılması ve bunun tespiti,
- Gerçek olmayan bir ürünü gerçekmiş gibi göstererek diğer kullanıcıları yanıltma
- Hesap profilinde yer alan bilgilerin gerçek veya tüzel bir kişiye ait olmadığının tespit edilmesi
- Diğer üyelere karşı taciz, küfür ve şiddet gibi olumsuz davranışların sergilenmesi
- Hesabın savcılık, mahkeme, emniyet vb. resmi kurumlarca gönderilmiş bir yazının konusu olması
- İlanın açıklama bölümü veya fotoğraflarında, ilan verme kurallarına aykırı olarak telefon numarası eklenmesi nedeniyle, daha önce 2 kere onaylanmamış bir ilanın, gerekli düzenleme yapılmadan yeniden onaya gönderilmesi
Hesabımın durdurulduğunu nasıl öğrenirim?
Hesabı durdurulan hesap sahipleri builan.net’e giriş yapmak istediklerinde "Hesabınız Durdurulmuştur" uyarısı ve hesabın neden durdurulduğunu belirten açıklamayla karşılaşırlar.
Aynı zamanda bu kullanıcıların kayıtlı e-posta adreslerine de hesap durdurma ile ilgili bilgilendirme e-postası gönderilir.
Durdurulan hesabımın devam etmesi için ne yapılmalı?
Builan.net hesapları kalıcı olarak durdurulmuş (hesabı kapatılmış) kullanıcıların hesapları hiçbir koşulda yeniden aktiflenmez.
Builan.net hesabı başka bir kullanıcıya olumsuz davranışları nedeniyle ilk kez durdurulan kullanıcıların üyeliği 48 saat sonra yeniden aktiflenir. Kullanıcının hesap durdurmaya neden olan davranışlarını tekrar etmesi durumunda hesap yeniden aktiflenmemek üzere iptal edilir.
Hesabı durdurulan kullanıcılar, giriş yaparak resmi kimlik belgelerinden biri ile hesabın kendisine ait olduğunu doğrulayarak hesabını aktifleştirebilir. Hesaba ait bilgilerle, sistem üzerinden seçilecek resmi kimlik belgesindeki bilgiler doğrulama amacıyla karşılaştırılacaktır.
Hesap resmi bir kurumdan gelen yazı sebebi ile durdurulmuşsa, resmi yazıyı gönderen kurumdan hesabın “yasal olarak uygun” olduğuna dair bir yazı alınarak Mirlango’ya iletilmesi durumunda hesap yeniden aktiflenebilir.
Alışveriş kaynaklı sorunlarda hesap durdurulabilir mi?
Hesap alışveriş işleminden kaynaklanan olumsuz bir durumdan dolayı durdurulmuşsa, hesap sahibinin öncelikle sorun yaşadığı kullanıcı ile olumsuz durumu çözüme ulaştırması gerekmektedir. Alıcı veya satıcı çözüme ulaşmayan olumsuz durum sonucunda uyarı alır, sorunun tekrarlanması halinde ise hesapları kapatılabilir.
Hesabım durduruldu ilan/mağaza/doping için ödediğim ücretleri geri alabilir miyim?
Hesabı tekrar aktiflenmeyecek biçimde durdurulan kullanıcıların ürün ve servisler için ödemiş oldukları tüm ücretler, sözkonusu ürün ve servislerin kullanılmayan kısmı için geri ödenir.
Güncelleme Tarihi: 27.08.2024